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Condiciones generales de matriculación

Matriculación

Matriculación cursos presenciales

El procedimiento para la matriculación en uno de nuestros cursos presenciales mediante nuestro sitio web pasa por completar el proceso que se inicia cuando se hace clic en el botón "matricularme" que aparece en la descripción de nuestros cursos y en el que se deben introducir los datos que se soliciten. Al final del proceso se procederá al abono de la matrícula por parte del alumno, que como se describe posteriormente en este documento, puede realizarse de varias formas.

Después de abonar el pago, el alumno recibirá un correo electrónico confirmando que el proceso de matrícula ha sido iniciado. Entre 24 y 48 horas después de este correo inicial, y debido a las comprobaciones y las altas manuales que hay que realizar en el sistema, el alumno recibirá un segundo correo electrónico en el que se le confirmará la matrícula y se le proporcionará la información necesaria para asistir al curso.

Cada curso tiene asignado un número de plazas determinadas, y si se ha alcanzado este límite, no se puede proceder a la matriculación. Si el alumno lo desea puede ponerse en contacto con Milvidas mediante alguno de las formas descritas en la sección "Contacto" de esta misma web para solicitar información acerca de próximas fechas de realización de alguno de nuestros cursos.

Matriculación cursos online

Para matricularse en uno de nuestros cursos online es necesario completar el proceso que se inicia cuando se hace clic en el botón "matricularme" que aparece en la descripción de nuestros cursos online y en el que se deben introducir los datos que se soliciten en el formulario dispuesto para ello. Al final de ese proceso se procederá al abono de la matrícula por parte del alumno, que como se describe posteriormente en este documento, puede realizarse de varias formas.

Después de abonar el pago, el sistema confirmará al alumno su inscripción en el curso y este podrá proceder a acceder al contenido del mismo identificándose en nuestro sitio web con el nombre de usuario y la contraseña proporcionadas al sistema en el proceso de matriculación. El alumno también recibirá un correo electrónico en el que se le confirmará la matrícula y se le proporcionará la información necesaria para acceder al contenido del curso.

 

Matriculación webinarios

El procedimiento para la matriculación en uno de nuestros webinarios consiste en completar el proceso que se inicia cuando se hace clic en el botón "matricularme" que aparece en la descripción de alguno de los mismos y en el que se deben introducir los datos que se soliciten en el formulario facilitado para tal fin. Al final del proceso el alumno procederá al abono de la matrícula, que como se describe posteriormente en este documento, puede realizarse de varias formas.

Después de abonar el pago, el alumno recibirá un correo electrónico confirmando que el proceso de matrícula ha sido iniciado. Entre 24 y 48 horas después de este correo inicial, y debido a las comprobaciones y las altas manuales que hay que realizar en el sistema, el alumno recibirá un segundo correo electrónico en el que se le confirmará la matrícula y se le proporcionarán las instrucciones necesarias para que pueda asistir al webinario

Cada webinario tiene asignado un número de plazas determinadas, y si se ha alcanzado este límite, no se puede proceder a la matriculación. Si el alumno lo desea puede ponerse en contacto con Milvidas mediante alguno de las formas descritas en la sección "Contacto" de esta misma web para solicitar información acerca de próximas fechas de realización de más webinarios.

Matriculación sistema de coaching

El proceso para participar en nuestras sesiones de "coaching online" difiere del seguido para los otros servicios de formación. En este caso es necesario que la persona que va a recibir las sesiones o su organización se ponga en contacto con Milvidas.com y desde la misma será asesorada en el número de sesiones y la distribución de las mismas necesarias para completar su proceso de asesoramiento y formación.

Una vez determinado un número inicial de sesiones, se puede proceder al abono de las mismas mediante el completado del proceso que a tal efecto se incluye en la sección de "coaching online" de nuestro sitio web.

Después de abonar el pago, la persona matriculada recibirá un correo electrónico confirmando el mismo y nuestra organización se pondrá en contacto con la misma para confirmar las horas de las sesiones de "coaching" y enviar instrucciones para que el "coachee" pueda acceder a las mismas.

El número de sesiones de "coaching" es limitado por lo que es posible que en un determinado momento no se encuentren disponibles. Si el alumno lo desea, puede ponerse en contacto con Milvidas e informarse de cuando pueden estar disponibles más sesiones.

 

Fechas de matriculación

Milvidas ofrece a sus alumnos diversos tipos de cursos para adaptarse a las necesidades de los mismos:

Los cursos presenciales y los webinarios, tienen una fecha concreta de celebración por lo que el proceso de matriculación para alguno de los mismos acaba justo el día anterior al inicio de este tipo de cursos.

Para los cursos online tutorizados, un alumno puede matricularse en ellos en cualquier momento, y desde ese mismo instante puede acceder a los contenidos de estos cursos, incluyendo todos los materiales y los elementos evaluativos.

El caso de las sesiones de "coaching online" es especial pues la planificación de fechas y duración de las sesiones es pactado con el/la alumno/a o la entidad de la que proviene con anterioridad a la matriculación en las mismas y la celebración de estas sesiones se producirá en las fechas y horas pactada previamente.

Precio de los cursos presenciales, webinarios, cursos online y sesiones de coaching

Los precios y condiciones de matriculación en cursos presenciales, webinarios, cursos online y sesiones de coaching tienen carácter informativo y, aunque no sea lo habitual, Milvidas se reserva el derecho a poder modificarlos en cualquier momento debido a las circunstancias del mercado. No obstante, la realización de una matrícula mediante este sitio web completando todos los procesos de pago, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de matriculación vigentes en ese momento concreto. Una vez finalizado el pago y formalizada la matrícula, se entenderá completada la misma de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al alumno matriculado, y desde ese instante los precios y condiciones tendrán carácter contractual, y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes.

Abono de la matrícula

Milvidas.com ofrece varias alternativas para proceder al abono de la matricula de alguna de sus acciones formativas tanto online como presenciales:

1. Mediante una cuenta de PayPal.

Al final del proceso de matriculación, si se ha elegido esta opción, el navegador del alumno es transferido a la web segura de PayPal en la que tras introducir los datos de su nombre de usuario y contraseña se procede a la aceptación del pago para posteriormente ser devuelto a nuestro sitio web, en el que se reflejará el éxito o fallo de la operación. En caso de fallos en este proceso, el alumno puede ponerse en contacto con Milvidas de alguna de las formas reflejadas en nuestra sección "Contacto".

2. Mediante tarjeta de crédito/débito (a través de PayPal sin necesidad de tener cuenta en este servicio).

En el caso de que se haya elegido esta opción de pago, al final del proceso de matriculación el navegador del alumno es transferido a la web segura de PayPal en la que se introducirán los datos correspondientes de la tarjeta de crédito/débito utilizada para luego proceder a la aceptación del pago y posteriormente ser devuelto a nuestro sitio web en el que se reflejará el éxito o fallo de la operación. En caso de fallos en este proceso, el alumno puede ponerse en contacto con Milvidas de alguna de las formas reflejadas en nuestra sección "Contacto".

Cancelaciones de matrícula y devoluciones

Como parte de la nuestra política de satisfacción al cliente, Milvidas ofrece sus alumnos/as la posibilidad de anular la matrícula y recibir devuelto el importe de la misma una vez transcurrido tiempo suficiente para que haya podido evaluar si el curso satisface o no sus expectativas:

  • Para el caso de los cursos presenciales, este período de pruebas se asume como la primera clase del curso
  • Para el caso de los webinarios, en el caso de que la acción formativa esté compuesta de varios webinarios, este período de pruebas se asume como el primero de los webinarios. Para el caso de que la acción formativa conste de un solo webinario, el período de pruebas se entiende como la primera media hora del mismo
  • Para el caso de los cursos online, este período de pruebas se considera como las primeras 48 horas después de la matrícula
  • Para las sesiones de coaching, este período de pruebas se asume como la primera sesión de las que se tengan contratadas

Para todos los casos anteriores, el/la alumno/a deberá comunicar al tutor de su curso su decisión de darse de baja del mismo dentro del período considerado como de prueba y una vez comunicada esta decisión, se procederá a cancelar su participación en el curso y se iniciará el procedimiento para la devolución del importe integro de la matrícula.

Para los cursos presenciales, los webinarios y las sesiones de coaching, en el caso de por causa técnica o de otro tipo, el desarrollo de las clases no haya podido ser llevado a cabo, se ofrecerá a los alumnos la posibilidad de asistir al contenido de esa clase en otro momento consensuado por los mismos y el tutor, la realización gratuita del mismo curso en alguna fecha posterior o la devolución íntegra del importe de la matrícula. Milvidas se pondrá en contacto con los alumnos para ver en qué condiciones se puede llevar a cabo este cambio o la devolución consiguiente.

Diplomas y documentos acreditativos de asistencia y aprovechamiento

Todos los alumnos matriculados en alguno de los cursos impartidos por Milvidas recibirán después de la finalización de los mismos un diploma o documento acreditativo en el que se consigna la realización del curso así como el rendimiento del/la alumno/a a lo largo del mismo. Los cursos contarán con evaluaciones parciales y una valoración final cuyos resultados aparecerán consignados en este documento acreditativo.

Para el caso de los webinarios, los cursos online y las sesiones de coaching online, los diplomas tendrán formato digital (PDF). Para el caso de los cursos presenciales, los diplomas tendrán formato físico y el los mismos se consignará la misma información que para el caso de los diplomas en formato PDF

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